Обзор
Выручка за период
—
Услуги—
Косметика и товары—
Абонементы—
Сертификаты—
Пополнения счёта—
Средний чек
—
Первичных пациентов
—
Начислено бонусов
—
Списано бонусов
—
Выручка по дням
Топ услуг
| Услуга | Количество | Сумма ₽ |
|---|---|---|
| Нет данных | ||
Переписки в мессенджерах
Диалогов за период
—
дней общения с клиентами · без автоуведомлений
Клиент написал первым
—
Записались в тот же день
—
По мессенджерам и итогам разговоров
| Нет данных |
Диалог считается за день. «Первым» — первое сообщение дня от клиента, автоуведомления YClients не в счёт. «Записались (CRM)» — запись в YClients создана в тот же день (кем угодно). Колонки правее — итог разговора по оценке ИИ; клик по числу открывает список контактов.
Клиентов в базе
—
Клиентов с картой лояльности
—
Активных бонусов
—
Подписаны в Telegram
—
Выручка на 1 ₽ бонусов
—
выручка ÷ начисления за период · не прибыль
Бонусы: начислено vs потрачено
Уровни клиентов
Последние начисления
Нет данных
Распределение по уровням
Записей сегодня
—
без удалённых
Пришли
—
визит идёт или оказан
Ждём
—
подтверждены или в ожидании
Отмены и неявки
—
за сегодня
Записи на сегодня Все записи ›
Ждут ответа человека —
Новые заявки на справки —
Забота о пациентах
Программы касаний после визита и напоминания о повторном визите.
Открыть «Заботу» ›| Клиент | Телефон | Уровень | Бонусы | Потрачено | Визитов | Последний визит | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | |||||||
Собственный каталог LoyalPro. Повторный импорт добавляет новые позиции и сохраняет ваши изменения.
—
| Дата | Клиент | Услуги | Мастер | Сумма | Начислено | Списано | Статус | Источник | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Выберите период | |||||||||
Аналитика сотрудника
🎯 Планы на месяц
План по выручке от услуг и продажам товаров на месяц. Прогноз — по рабочим дням мастера
(если расписание не загружено — по календарным). Специалист видит свой план на личном дашборде.
📊
Выберите сотрудника
Выберите сотрудника и период, затем нажмите «Сформировать»
Модель Милы
Загрузка состояния…
При ошибке GPT Мила переходит на Claude Sonnet. Если мост недоступен или обе модели не отвечают — на «Пользу». Выбранный резерв сохраняется; вернуть GPT можно вручную.
Ручной выбор действует со следующего запроса. Защита от сбоев остаётся включённой.
Мессенджеры
Через какие аккаунты салон получает и отправляет сообщения. Telegram, WhatsApp и MAX можно подключить напрямую (свой шлюз), остальные каналы пока идут через Chatpush.
Загрузка…
⭐Уровни и кэшбэк
Уровни лояльности
Правила начисления
🔴 Начисление бонусов
Глобальное включение / отключение
Срок действия бонусов (дней)
0 = бессрочно
При оплате визита — webhook от YClients → начисление бонусов. При отмене — автоматическое аннулирование.
✂️Кэшбэк по услугам
Индивидуальный кэшбэк
Переопределяет базовый кэшбэк уровня для конкретных услуг. Оставьте поле пустым чтобы использовать базовый процент.
Загрузка из YClients...
🎂День рождения
Подарок на день рождения
Включить программу
Автоматически начислять бонусы именинникам
Именинники (ближайшие 7 дней)
Загрузка...
🤝Реферальная программа
Настройки программы
Программа активна
Клиенты могут приглашать друзей
Реферальных регистраций
—
за всё время
⚙️Настройки салона
Логотип филиала
Отображается как иконка вкладки браузера (favicon). Рекомендуется квадратное изображение PNG от 64×64.
Логотип не загружен
🔌Подключение YClients
💳Карта лояльности YClients
Выберите тип карты лояльности из YClients. Все начисления кэшбэка будут идти на карты этого типа.
Webhook finances_operation отслеживает оплаты и автоматически начисляет кэшбэк.
🔔Webhook URL
Вставьте этот URL в YClients → Настройки → Интеграции → Webhook.
Включите события: record, client, finances_operation.
Включите события: record, client, finances_operation.
🍪Куки браузера YClients
Используются для разового импорта истории карт. Как получить: войдите на
yclients.com в браузере → F12 → Network → любой запрос → Request Headers → скопируйте строку
Cookie: целиком.
Куки действуют ~30 дней
📋Импорт CSV транзакций
Выгрузите отчёты из YClients: Лояльность → Транзакции → Экспорт XLS,
затем откройте в Excel и сохраните как CSV UTF-8.
Загружайте каждый тип файла отдельно. Дубли пропускаются автоматически.
Загружайте каждый тип файла отдельно. Дубли пропускаются автоматически.
📥Разовый импорт истории карт
Запустите один раз при внедрении — загрузит полную историю транзакций по картам YClients для всех клиентов. Дальнейшие операции фиксируются автоматически через webhook.
Займёт несколько минут
📜Логи синхронизации
История синхронизаций
Загрузка...
📱Настройки приложения
Эти данные отображаются в мобильном приложении: название клиники, логотип и контакты.
Логотип клиники
Нет изображения
🎨Шаблон «Домашний уход»
Настройте внешний вид PDF-документа «Домашний уход»: загрузите логотип и фоновый рисунок, выберите цвета и заполните контактные данные.
Логотип (замена текста)
Нет изображения
Фоновый рисунок
Нет изображения
👥Карточки сотрудников
Заполните биографию и загрузите фото для каждого сотрудника. Эти данные будут использоваться в мобильном приложении.
Загрузка...
Портфолио работ
Категории и фото работ «до/после» для мобильного приложения. Изменения видны клиентам сразу после публикации категории.
Загрузка...
Всего клиентов
—
С визитами
—
Общая выручка
—
Окно возврата
—
дней (среднее)
Домашний уход
| Дата | Клиент | Телефон | Специалист | Курс | Заметка | % | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | |||||||
📨 Рассылка в Telegram
Подписчиков бота: —
Загрузка истории…
Рассылка
Сейчас ждут
Получатели
| Имя | Номер | Мессенджер | Статус |
|---|
Новая рассылка
Куда отправляем
💬 Мессенджеры клиники
🤖 Telegram-бот
Кому
По фильтрам
По списку
Фильтр получателей
Получателей:
—
Текст сообщения
HTML-разметка Telegram: <b>жирный</b>, <i>курсив</i>, <a href="…">ссылка</a>.
Подстановки:
Подстановки:
{name}
{first_name}
{bonuses}
{salon}
0 / 4000
Картинка (необязательно)
jpg / png / webp до 5 МБ. Уйдёт вместе с текстом подписью.
Доставка
| Мессенджер | Пауза, сек | Лимит |
|---|---|---|
—
Новое правило
Условия
Без условий правило срабатывает на любую запись.
Внутри одного условия значения объединяются через ИЛИ.
Текст сообщения
Эмодзи поддерживаются. Подстановки (клик — вставить в текст):
0 / 4000
Правка текста действует на новые события: уже запланированные отправки уйдут со старым текстом.
Тестовая отправка
Правило уйдёт на указанный номер тем же воркером, что и в бою, с тестовыми данными
(имя «Тест Тестовна», дата 31.12.2026, время 12:00). Берётся СОХРАНЁННАЯ версия правила —
сначала сохраните правки. В режиме «тень» строка попадёт в журнал без отправки,
в «боевом» — реально уйдёт на номер, в выключенном тест не работает.
Укажите номер и нажмите «Отправить тест»
⚙️ Настройки уведомлений
Режим
Пилотные номера
Действует только в режиме «Тень»: этим номерам уведомления уходят по-настоящему и их ответы
(«Подтверждаю», оценка) обрабатываем мы, остальные клиенты остаются в журнале тени.
По одному номеру в строке или через запятую. В «Боевом» уходит всем, в «Выключен» — никому.
Каскад отправки
Включённые мессенджеры идут по порядку: не вышло в первый — пробуем следующий.
Стрелки меняют порядок, ✕ выключает, «+» включает.
Тихие часы
В это окно не уходят напоминание, опрос, рекомендации и приглашение в программу лояльности —
отправка сдвигается на конец окна. «Создана / перенесена / отменена» уходят сразу.
Оба поля пустые — тихих часов нет.
Ответы пациентам
Отправляются автоматически в боевом режиме, когда пациент отвечает на напоминание или опрос.
💚 Программы заботы
Цепочки касаний после состоявшегося визита
Загрузка…
Новая программа
Условия зачисления (событие: состоявшийся визит)
Без условий программа срабатывает на любой состоявшийся визит.
Внутри одного условия значения объединяются через ИЛИ.
Цепочка касаний
Т+N дней после визита, время — московское. «Мила пишет сама» — текст задаётся
смыслом (что узнать или предложить). «Готовый текст» — Мила отправит написанное
дословно, но по-прежнему решает, уместно ли касание вообще.
Проверка выборки
Сухой прогон: кто попал бы в программу, если бы она работала последние N дней.
Ничего не сохраняется и никому не отправляется.
Загрузка…
Новое правило
Условия визита
Без условий сохранить нельзя: без них напоминание уйдёт после ЛЮБОГО визита.
Внутри одного условия значения объединяются через ИЛИ.
Текст
📋 Готовый текст
✍️ Мила пишет сама
Подстановки: {first_name} {name} {услуга} {мастер} {дней} {бонусы} {баланс} {салон}
Кап ограничивает только просроченных: строки, которым ещё не подошла
естественная дата, встают на неё и в кап не считаются.
Счётчик темпа учитывает ВСЕ плановые отправки салона — «Заботу»,
автоуведомления и напоминания, — но ждут паузу только напоминания:
«Забота» и автоуведомления её не задерживают. Сообщение, чьё время
после паузы попало вне окна 09:00–21:00 мск, переносится на
ближайшее наступление времени отправки правила (а если само время
отправки правила задано вне этого окна — салон выбрал это
осознанно, и потолок не применяется). 0 — без паузы.
Догон по базе
До 730 дней (2 года). Год и больше считается до минуты — выборка тянется из YClients.
Задайте период и нажмите «Показать выборку»
Тестовая отправка
Правило прогоняется тем же воркером, что и в бою: текст (в режиме «Мила пишет сама» —
живой LLM-проход) и ступень бонусов считаются по-настоящему. Сообщение реально уйдёт
на указанный номер. Анти-повтор и лимит «одно сообщение в день» на тест не действуют,
чёрный список и выключенный агент — действуют.
Укажите номер и нажмите «Отправить тест»
💬 Чат
Настройки ИИ-агента
Кому отвечать:
с
до
Внутри окна отвечает по выбранному режиму, вне окна — только номерам из белого списка. Время московское.
Напоминания о себе (если клиент не ответил)
Оба срока считаются от ПОСЛЕДНЕГО сообщения Милы, а не друг от друга. Рекомендуем 15 и 60.
Пусто — ограничения нет, действует только окно расписания агента выше.
{balance} — баланс карты, {first_name} — имя. Дописывается к напоминанию, только если Мила предлагала время или называла цену, а бонусы в переписке ещё не звучали.
0 в первом поле — Мила не напоминает вовсе. Напоминания уходят только внутри окна расписания агента.
Белый список (кому отвечать в режиме «только указанным»)
Чёрный список (кому не отвечать никогда)
Редактор координат
Пользователи
Услуги агента
📄 Документы
Договор и согласие — до визита, акт — сразу после оплаченного визита
Товары
💰 Экономика процедур
Себестоимость и маржинальность по услугам ·
Загрузка…